Chính sách bảo hành và đổi trả

Sài Gòn Vape cam kết cung cấp các thiết bị và sản phẩm thuốc lá điện tử Vape Pod chính hãng, nhập khẩu trực tiếp từ nhà sản xuất uy tín; ngoài ra Sài Gòn Vape còn cung cấp dịch vụ bảo hành chính hãng, chính sách bảo hành và đổi trả nhằm mục đích mang lại sự yên tâm tối đa cho khách hàng khi lựa chọn và sử dụng sản phẩm của chúng tôi.

Chính sách và điều khoản bảo hành

Đối tượng áp dụng bảo hành

• Thân máy vape pod và các thiết bị điện tử bên trong (ví dụ: Sạc pin).

• Phụ kiện đi kèm chỉ được kiểm tra và test trực tiếp tại thời điểm mua (ví dụ: Coils pod, pod rỗng, kính, pin, bông cotton).

Đối tượng áp dụng bảo hành tại SaiGonVape

Thời gian bảo hành

• Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành đổi mới trong vòng 30 ngày cho các thiết bị thuộc diện bảo hành.

• Khi lỗi bảo hành hợp lệ được xác định từ nhà sản xuất, chúng tôi sẽ tiến hành đổi mới sản phẩm ngay lập tức.

• Trong trường hợp khó xác định lỗi, chúng tôi có thể yêu cầu thời gian chờ phản hồi từ nhà sản xuất trong khoảng 3-4 ngày.

Thời gian bảo hành tại SaiGonVape

Quy định và yêu cầu đối với bảo hành

Thời gian bảo hành

Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành 30 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn.

Đối với hóa đơn mua hàng

Khách hàng cần giữ hóa đơn mua hàng (bao gồm hóa đơn giấy hoặc mã đơn hàng nếu đặt mua online).

Lỗi từ nhà sản xuất

Chỉ bảo hành sản phẩm lỗi phát sinh từ nhà sản xuất. Các sản phẩm bị hỏng do lỗi người dùng như rơi, móp, có tinh dầu hoặc nước chảy vào bên trong, hoặc có dấu hiệu sửa chữa sẽ không được bảo hành.

Đối với sản phẩm khi được bảo hành 

Sản phẩm được đổi sẽ là sản phẩm mới 100%, lấy từ hộp mới, không bao gồm phụ kiện đi kèm.

Quy định và yêu cầu bảo hành tại SaiGonVape